FAQs
Sobre nuestros juegos
¿Qué es una sala de escape?
Una sala de escape o «escape room» es una actividad o juego sociocultural en el que un grupo de personas tienen un tiempo determinado para conseguir salir de un lugar que está cerrado y tematizado. Para ello, deben resolver diferentes pruebas o enigmas que responden a una trama o historia.
Izurun, es un juego de escape con este formato, mientras que La leyenda del mercader de relojes es un formato similar pero novedoso en el sentido de que no se realiza en un entorno cerrado, sino en la calle e interactuando con la ciudad.
¿Cuántas personas pueden jugar?
Nuestros juegos están pensados para poder jugar de 2 a 5 personas en la misma partida, pudiéndose organizar partidas por grupos cuando hay más jugadores.
¿Hay límite de edad?
Nuestros juegos están recomendados para personas adultas pero a partir de 13-14 años pueden jugar ell@s sol@s. Niñ@s pueden venir acompañados.
¿En qué idioma puedo jugar?
Izurun está adaptado al Español, Euskera e Inglés. La leyenda del mercader de relojes, y Cloacas, por el momento, solo está en Español.
¿Se necesita alguna condición física?
No se necesita tener ninguna condición física especial, en ningún momento se realizan ejercicios físicos o que requieran el uso de la fuerza. Únicamente se usará el ingenio, la destreza mental y la habilidad para resolver las pruebas.
En CLOACAS hay algunos pasos estrechos donde es preciso agacharse y ponerse a cuatro patas.
¿Todo el mundo supera el juego?
No, son juegos de inteligencia y habilidad y no todo el mundo es capaz de superarlos en el tiempo establecido. He ahí el reto.
Sobre Izurun
¿Qué pasa si no conseguimos salir en 60 minutos?
Transcurridos los 60 minutos establecidos se dará por finalizada la partida y alguien de la organización os permitirá salir de la zona de juego en donde os encontréis.
¿Qué pasa si una persona decide abandonar el juego mientras jugamos?
En todo momento habrá personas de la organización fuera de la zona de juego siguiendo la actividad y dando soporte en caso de ser necesario. Si una persona quiere salir, puede hacerlo, pero no podrá volver a entrar.
Sobre las reservas
¿Cómo realizo la reserva?
Puedes hacerlo desde la sección Reservas de esta web o desde la sección donde se explica cada juego. Allí encontrarás un calendario con las fechas y las horas disponibles y el formulario de reserva.
Tambien podéis hacer la reserva llamando al 684 154 451
¿Qué pasa si quiero cancelar mi reserva?
Solo puedes cancelar tu reserva antes de 72 horas de la fecha y hora de la reserva. Contacta con nosotros en info@escaperoomsansebastian.com y procederemos a la devolución del importe íntegro.
¿Qué pasa si llegamos tarde?
Los retrasos perjudican seriamente a la organización y a los horarios de las siguientes sesiones de la actividad de nuestros clientes. Todos los participantes deben entrar a la hora marcada en su reserva. Se recomienda llegar unos minutos antes para evitar retrasos y verificar la sesión por nuestro personal.
Si se produce un retraso de 5 minutos o más respecto a la hora reservada no se podrá iniciar el juego. Si falta una persona del equipo el resto de participantes deberá iniciar el juego transcurridos los 5 minutos de espera.
¡ATENCIÓN! En caso de retraso ya no es posible cancelar la partida, y la tarifa no es reembolsable.