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¿Qué es Izurun?

Izurun es una actividad sociocultural basada en los juegos de escape en el que un grupo de personas tienen 60 minutos para conseguir escapar de un lugar que está tematizado.

¿Cuántas personas pueden jugar?

Izurun está preparado para grupos de un máximo de 5 personas y un mínimo 2.

¿Hay límite de edad?

Izurun está recomendado para personas mayores de 18 años, pero pueden acudir acompañados de adultos a partir de 9 años.

¿En qué idioma puedo jugar?

Izurun está adaptado al Español, Euskera, Inglés y Francés.

¿Se necesita alguna condición física?

No se necesita tener ninguna condición física, en ningún momento se realizan ejercicios físicos o que requieran el uso de la fuerza.

Únicamente se usará el ingenio, la destreza mental y la habilidad para resolver las pruebas.

¿Cómo realizo la reserva?

Debes ir a la pestaña de reservas de nuestra página web, allí encontrarás un calendario con las fechas y las horas disponibles. Si está en verde es que esa hora está libre y puedes reservar.

¿Qué pasa si quiero cancelar mi reserva?

Si quieres cancelar tu reserva debes contactar con nosotros por e-mail a info@escaperoomsansebastian.com, con una antelación de 72 horas antes de la fecha y hora de reserva, y nosotros procederemos a la devolución del importe íntegro.

¿Qué pasa si una persona decide abandonar el juego mientras jugamos?

En todo momento habrá personas del equipo de Izurun fuera de la zona de juego, siguiendo la actividad y dando soporte en caso de ser necesario. Si una persona necesita salir, puede hacerlo, permaneciendo el resto del equipo dentro hasta finalizar la partida. Esa persona que ha salido, no podrá volver a entrar.

¿Todo el mundo supera el juego?

No, es un juego de inteligencia y habilidad y no todo el mundo es capaz de superarlo en el tiempo establecido. He ahí el reto.

¿Qué pasa si no conseguimos salir en 60 minutos?

En caso de participar en la actividad y no conseguir salir en los 60 minutos establecidos, se considerará que la actividad ha sido realizada y el juego se da por finalizado, ¡tal vez la próxima vez haya más suerte!

¿Y si llegamos tarde?

Los retrasos perjudican seriamente a la organización y a los horarios de las siguientes sesiones de la actividad de nuestros clientes. Todos los participantes deben entrar a la hora marcada en su reserva. Se recomienda llegar unos minutos antes para evitar retrasos y verificar la sesión por nuestro personal. Si se produce un retraso de 5 minutos o más respecto a la hora reservada no se podrá iniciar el juego. Si falta una persona del equipo el resto de participantes deberá iniciar el juego transcurridos los 5 minutos de espera. ¡ATENCIÓN! en este caso no es posible cancelar el juego y la tarifa no es reembolsable.

¿Preparado para jugar?

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20006 San Sebastián

Para cualquier consulta

Teléfono: 653 011 150
info@escaperoomsansebastian.com

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